LEGAL
Политика возврата
Здесь описано, как отменить подписку Hedgicore, как запросить возврат и что происходит с купленными кредитами AI-копилота. Политика действует для всех платных тарифов.
Последнее обновление: 30 октября 2026
1. Кто продаёт Hedgicore
Подписки и кредиты Hedgicore продаёт Bonton LLC, Армения.
Вопросы об оплате, отмене и возврате направляйте на info@hedgicore.com.
2. Как прекратить тариф
Вы можете прекратить в любой момент: просто не оплачивайте следующий период или напишите на info@hedgicore.com, и мы перестанем присылать напоминания.
Тариф работает до конца уже оплаченного периода. Когда период заканчивается, аккаунт переходит на тариф Free. Ваши сохранённые данные остаются.
3. Первый платёж: 14 дней
Если Hedgicore вам не подошёл, напишите нам в течение 14 дней после первого платежа за тариф, и мы вернём его полностью. Это касается месячных и годовых тарифов.
После 14 дней оплата текущего периода не возвращается. Доступ сохраняется до конца периода.
4. Оплата следующего периода
Тарифы не продлеваются сами, и мы никогда не списываем деньги с карты без вас. До конца оплаченного периода мы присылаем письмо со ссылкой на оплату следующего периода картой или банковским переводом.
Если вы не оплатите, тариф работает ещё несколько дней, а затем аккаунт переходит на тариф Free. Ничего не удаляется.
Оплата следующего месяца не возвращается. Оплату следующего года можно вернуть полностью, если вы напишете нам в течение 14 дней после оплаты.
5. Кредиты AI-копилота
На любом тарифе можно докупить кредиты AI-копилота. Неиспользованные кредиты можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Использованные кредиты не возвращаются.
6. Ошибки списания
Если мы списали оплату дважды, списали неверную сумму или списали после отмены, мы полностью вернём ошибочное списание, когда бы вы ни сообщили.
7. Как выплачивается возврат
Возврат приходит на карту или счёт, с которого вы платили, обычно в течение 10 рабочих дней после нашего ответа. Тариф, за который сделан возврат, заканчивается в момент возврата, и аккаунт переходит на тариф Free.
Пожалуйста, напишите нам до того, как открывать спор в банке. Мы отвечаем на каждый запрос по электронной почте в течение 2 рабочих дней.
8. Ваши права по закону
Если закон страны, где вы живёте, даёт вам больше прав, чем эта политика, действуют эти права.
9. Изменения политики
Если мы изменим эту политику, мы обновим дату в начале страницы. Изменение никогда не отменяет возврат, о котором вы уже попросили.